Steam打不开？别慌，这份自救指南请收好，steam 不能用
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深夜十二点，你终于完成了所有作业，泡好一杯热茶，坐在电脑前，满心欢喜地点开那个熟悉的绿色图标——什么都没有发生。
或者更惨一点：进度条走了一半，突然卡住，接着弹出一个“无法连接到Steam网络”的提示框，你试了一次，两次，三次……甚至重启了电脑，关机、拔电源、深呼吸、对着机箱说好话——可它依然一动不动。
这一刻,你不是一个人。
“Steam不能用”这种绝望，每个游戏玩家或多或少都经历过，它就像你准备打开冰箱拿冰可乐时，发现整个冰箱断电了一样——明明近在咫尺,却触不可及。
到底是什么让Steam突然罢工？我们又该拿它怎么办？
Steam罢工，谁在搞鬼？
最让人崩溃的情况往往是：昨天还好好的，今天就不行了，你想不出自己做了什么坏事，系统也没有任何预警——它就这么莫名其妙地躺平了。
“404找不到页面”，Steam的服务器真的会抽风，毕竟这是一个承载着数亿用户、数以万计游戏更新的全球平台，偶尔喘不过气来也是正常的，每年的大促期间、新游戏发售日、周五晚上的黄金时段，服务器压力都相当庞大，这种时候，其实你什么都做不了，只能——等。
“是网络的问题”，这可能是最常见的“背锅侠”，你家宽带、宿舍校园网、公司WiFi……任何一个环节出了问题，Steam都可能罢工，更讨厌的是，有些网络环境会对Steam的某些域名或IP进行限制，导致你明明能正常上网、看视频、刷微博，偏偏打不开Steam商店——这种“半瘫”状态,最让人抓狂。
“客户端自己裂开了”，别笑，这种情况也很常见，Steam客户端本身是由一大堆文件拼凑起来的，时间久了，配置文件出错、缓存文件老化、更新时文件冲突……都可能让你点开Steam时，只看到一个空白窗口,或者干脆连窗口都没出现。
还有一种可能：你的电脑杀毒软件或者防火墙，把Steam当成了“可疑程序”给拦住了，听起来很离谱，但确实发生过——某些安全软件对新版本的steam.exe会“过度敏感”。
事已至此，先别急着砸电脑
网上有句话很扎心：“当Steam打不开的时候，你才会发现自己什么都不懂。”但其实，解决这个问题，需要的不是什么高深技术,而是一些耐心和基本的排查思路。
第一步：确认不是普遍问题。 去微博看一眼“Steam”话题，或者直接打开某个游戏群问问：你们能用吗？如果全世界都在哀嚎“我也打不开”，那大概率就是Steam服务器的问题，这种时候，安心睡觉就好,明天一觉醒来它可能就好了。
第二步：检查自己家的网络。 Ctrl+R，输入cmd，然后在命令提示符里输入ping store.steampowered.com，看看返回的是什么，如果显示“请求超时”或者延迟高得离谱，那你可以尝试更换DNS（比如换成114.114.114.114或者8.8.8.8）,或者直接给运营商打电话问问情况。
第三步：打个安全模式的擦边球。 右键点击Steam快捷方式，选择属性，在“目标”栏最后面加一个 -safe 参数（注意前面有个空格），然后重新启动Steam，这会让Steam进入一种“安全模式”，跳过第三方插件和皮肤加载,有时候误打误撞就能解决问题。
第四步：暴力但有效的最终手段——重装。 很多玩家讨厌这个方案，因为这意味着你之前辛辛苦苦下载的游戏全都要重新下载，而且有时候重装后问题依然存在，如果你确定不是服务器问题、不是网络问题、也不是杀毒软件的问题，那还是值得一试的——至少可以排除客户端本身的问题。
当Steam不能用时，你还可以做这些
问题不是“能不能玩”，而是“我买了游戏却没法玩”，那种拥有了却又被剥夺的感觉，确实很难受，但换个角度想：Steam不能用,也许是老天给你放的一个假。
你可以打开那个买来三年都没动过的实体游戏——对，就是那个躺在书架上吃灰的Switch卡带或PS4光盘，或者，你甚至可以走到书架前，抽出一本前段时间买的纸质书，翻开它，闻一闻油墨的味道，在这个数字游戏光速更迭、喜加一成为一种习惯的时代，也许我们早就忘了，真正的好游戏，曾经是一张塑料片、一本说明书、一张地图。
或者,你就让它不能用吧。
关掉电脑，躺到床上，闭上眼睛想一想：上次你什么都不干，就只是躺着发呆,是什么时候的事？
它早晚会回来的
Steam不能用，不是世界末日，它可能只是服务器抽风，可能只是你家里WiFi今天心情不好,也可能是你电脑里的某个文件生了一点点小毛病。
但有一件事是确定的：你买的游戏，一个都不会少。 你的Steam库存里那些“喜加一”的常客，那些等你通关却一直被冷落的大作，它们都在那里，等Steam回来，试着打开其中一两个玩一玩——说不定会发现,原来它比吃鸡和LOL有意思。
而在那之前，给自己一点空间，深呼吸，看看窗外，游戏的世界很美,但现实的世界也在等着你。
等你的Steam好了,我们游戏里见。
